隨著新型冠狀病毒疫情的發(fā)展，為給廣大燃氣用戶提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司“四重”并舉，加強疫情防控工作。
（一）重宣傳。為減少廣大群眾出行，公司在業(yè)務(wù)辦理點張貼疫情防控海報和“疫情防控告用戶書”，并在微信公眾號和員工朋友圈進行宣傳；同時，還加大了微信、支付寶、華潤燃氣公眾號、網(wǎng)上銀行查詢與充繳燃氣費業(yè)務(wù)和“欠費不停氣、不收違約金”保供措施的宣傳力度。
為用戶檢測體溫并登記
（二）重檢測。公司每天在營業(yè)廳門口安排了2名員工負責(zé)用戶體溫檢測、信息登記等，確保大廳內(nèi)同一時間只停留2名用戶辦理業(yè)務(wù)，且2名用戶須保持間隔2米以上。
（三）重秩序。為維持秩序、保證用戶辦理業(yè)務(wù)過程中的安全間距，公司在營業(yè)大廳外安排人員專職負責(zé)提醒用戶正確佩戴口罩、按錐型筒擺放的安全間距排隊，杜絕用戶聚集。
用戶按安全間距排隊辦理業(yè)務(wù)
（四）重指導(dǎo)。對申請需要進行簡單的氣表維修業(yè)務(wù)的用戶，公司維修人員為他們開展了微信視頻維修指導(dǎo)，盡量減少員工入戶維修，在保障用戶健康安全的同時，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“疫情防控，人人有責(zé)”。作為竹城燃氣企業(yè)，為民服務(wù)是我們的宗旨，在疫情防控的關(guān)鍵期，為竹城燃氣用戶提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是扛在每位大竹華潤燃氣人肩上的使命。
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